Narzędzia stosowane w społecznej odpowiedzialności biznesu w dużej mierze wynikają z profilu działalności organizacji oraz z jej kultury organizacyjnej. W szybko rozwijającej się koncepcji każdy pomysł ma szansę stać się nowym narzędziem wdrażanym na poszczególnych rynkach. Co jednak weszło do standardu i co przedsiębiorstwa wykorzystują najczęściej? Co mogę zrobić w kilkuosobowej organizacji?
Idąc w ślad za Forum Odpowiedzialnego Biznesu – czyli stowarzyszeniem najaktywniej zajmującym się promowaniem koncepcji CSR oraz współpracą międzysektorową w tym aspekcie w Polsce – przygotowaliśmy listę narzędzi, które możecie wykorzystać w swoich biznesach:
- Kampanie społeczne, czyli wszelkie działania ukierunkowane na zmianę postaw lub zachowań wybranej grupy. Kampanie najczęściej organizuje się za pomocą mediów, jednak w małych przedsiębiorstwach możecie przeprowadzić kampanię za pomocą prostych narzędzi, jak mailing do pracowników i ich rodzin, czy plakaty w miejscu zatrudnienia.
- Marketing zaangażowany społecznie (cause related marketing) – polega na uwzględnianiu w działalności firmy zarówno celów marketingowych, jak i potrzeb społecznych. Warto pokazywać, jakimi wartościami kieruje się firma i jakie przynosi jej to skutki.
- Programy etyczne dla pracowników to doskonałe narzędzie również team buildingowe. Programy te mają na celu integrowanie pracowników wokół wspólnych wartości organizacji.
- Raportowanie społeczne . Wydaje Wam się, że raporty społeczne mogą – wielkimi nakładami pieniężnymi – wydawać tylko duże organizacje? Zaczynając, nie musicie korzystać ze standardów GRI, ani innych wytycznych dot. raportowania. Wystarczy, że zastanowicie się i spiszecie co w Waszej firmie dobrze wpływa na otoczenie – pracowników, klientów, środowisko, a co wymaga poprawy. Ważne, aby było to szczere i transparentne. Nie od razu musicie publikować taki raport. Początkowo możecie zachować go dla siebie, a po roku sprawdzić co zaczęło działać lepiej, a co wymaga jeszcze poprawy. Obowiązek wydawania raportów pozafinansowych według dyrektywy 2014/95/UE mają firmy, które spełniają dwa z trzech podanych warunków: średnioroczne zatrudnienie wynosi powyżej 500 osób, suma bilansowa wynosi powyżej 20 mln. EUR lub przychody netto powyżej 40 mln. EUR.
- Eko-znakowanie i znakowanie społeczne polega na umieszczaniu na opakowaniach lub etykietach produktów dodatkowych informacji z zakresu ekologicznej lub społecznej odpowiedzialności. Przestrzegasz standardów? Poinformuj o tym swoich klientów.
- Ograniczanie emisji odpadów, zanieczyszczeń i gazów cieplarnianych przez optymalizację procesów produkcji, transportu i logistyki. Po prostu rozejrzyjcie się wokół i sprawdźcie jak dużo niepotrzebnych śmieci produkujecie, a potem zacznijcie nad tym pracować. Wasze produkty dostarczane są przez kurierów? Sprawdźcie, czy przypadkiem w jednym transporcie nie moglibyście połączyć kilku zamówień, aby ograniczyć przejazdy. Pomoże to oszczędzić czas, pieniądze oraz wpłynie na środowisko.
- Wolontariat pracowniczy. Macie pomysł na akcję, która pomoże lokalnej społeczności? Warsztaty, w których przekażecie wiedzę uczniom z lokalnej szkoły? A może chcecie pomalować płot przy pobliskim domu dziecka? Poświęćcie jeden płatny dzień pracy i działajcie. W ten sposób zbliżycie się do siebie i zrobicie coś dobrego dla swojego otoczenia.
To tylko kilka z wielu działań CSR, które możecie wdrożyć w nawet najmniejszych przedsiębiorstwach. To co? Do dzieła!
Agnieszka Michalik – specjalista ds. public relations i marketingu medialnego, junior konsultant w Okaeri Consulting, butiku consultingowym dostarczającym rozwiązania
w zakresie corporate PR i crisis management, entuzjastka koncepcji Corporate Social Responsibility i kampanii społecznych.